Масштаб и траектория роста

В глобальном масштабе взыскание задолженности представляет собой устойчивую многомиллиардную индустрию с постоянным и повторяющимся спросом. Согласно сводным отчётам за 2025 год, рынок агентств по взысканию задолженности ожидается к росту с 29,3 млрд долларов США в 2024 году до 34,5 млрд долларов США к 2029 году (Источник: Global Information, Май 2025), что отражает ежегодный рост примерно на 3–3,5%. Долгосрочные прогнозы продолжают эту траекторию — до 41,7 млрд долларов США к 2033 году — подтверждая стабильный ритм зрелого сектора, который развивается параллельно с глобальным расширением кредитования и ростом уровня просроченной задолженности (Источник: Market.us, Декабрь 2024).

Структура рынка также меняется. Взыскание задолженности третьими сторонами остаётся доминирующим, при этом основная деятельность сосредоточена на портфелях проблемных долгов. Всё больше кредиторов выбирают работать на аутсорсинге с профессиональным агентствам — практичный шаг к более чистым балансам, оптимизации ресурсов и повышению операционной эффективности.

Региональные перспективы

Северная Америка остаётся наиболее развитым и крупнейшим региональным рынком, генерируя около 40% глобальной активности. США лидируют в этом росте благодаря широкому распространению потребительского кредитования и устоявшейся правовой и регуляторной системе. По состоянию на II квартал 2025 года общий объём задолженности домохозяйств США достиг 18,39 трлн долларов США, установив новый исторический рекорд (Источник: FRB, III кв. 2025). Наибольший спрос на профессиональное взыскание сосредоточен в сфере необеспеченного кредитования — кредитные карты и автокредиты — где уровень просроченной задолженности растёт.

Европа сохраняет осторожную позицию регуляторов. Официальные коэффициенты проблемных кредитов (NPL) остаются низкими — в пределах 2–3%, однако надзорные органы продолжают предупреждать банки о растущих рисках в потребительском и коммерческом кредитовании. Даже в относительно стабильной среде локальные стресс‑точки поддерживают потребность во внешних услугах по взысканию (Источник: ECB, Июнь 2025).

В Азиатско-Тихоокеанском регионе рост остаётся стремительным, чему способствуют расширение розничного кредитования и цифровые финансы. Индия демонстрирует этот тренд, характеризуясь высоким уровнем необеспеченного кредитования и продолжающимися корректировками после постпандемийного всплеска потребительских заимствований.

Латинская Америка представляет иную картину — высокий спрос на кредиты сочетается с волатильностью качества активов. В таких рынках, как Мексика, уровень просроченной задолженности по необеспеченным кредитам превышает 10%, что стимулирует активное взыскание в розничных портфелях, тогда как обеспеченное кредитование остаётся относительно стабильным.

B2B‑сегмент: растущее корпоративное давление

Помимо потребительского кредитования, сегмент B2B сталкивается с собственными вызовами. На разных рынках компании сообщают о постоянных задержках платежей и растущих рисках неплатёжеспособности. Европейские исследования показывают, что почти половина компаний сталкивается с хроническими задержками платежей, тогда как в Северной Америке значительная часть ожидает роста уровня дефолтов среди партнёров и клиентов. Согласно данным Allianz Trade, количество корпоративных банкротств в мире выросло на 10% в 2024 году, при прогнозируемом росте на 6% в 2025 году и на 3% в 2026 году — что означает пять последовательных лет восходящего тренда (Источник: Allianz, март 2025). Для профессиональных агентств это сигнал о расширяющихся возможностях в секторе корпоративного взыскания задолженности.

Ключевые рыночные факторы

Северная Америка продолжает задавать отраслевой ориентир — не только по объёму рынка, но и по прозрачности данных и ясности регулирования. Европа сталкивается с более жёстким надзором и постепенной реструктуризацией; Азия переживает рост объёмов портфелей и кредитование, основанное на финтех‑решениях; Латинская Америка действует в условиях волатильности при ускоряющемся внедрении цифровых технологий; Австралия поддерживает сбалансированный, умеренный рост на фоне высоких расходов на жизнь.

Что всё это значит для отрасли

В 2025 году глобальный рынок взыскания задолженности представляет собой зрелую, развивающуюся экосистему. Несколько ключевых динамик определяют его будущее:

— Сохраняющийся спрос: взыскание долгов остаётся важнейшим элементом мировой финансовой системы, пока продолжается расширение кредитования.

— Операционные модели:доминируют аутсорсинг и приобретение портфелей, отражающие стремление кредиторов к эффективности и соблюдению требований.

— Технологии и ИИ: автоматизация, аналитика и искусственный интеллект повышают точность, прозрачность и качество коммуникации с должниками.

— Регуляторное согласование:этичные, структурированные и основанные на данных практики становятся мировым стандартом, постепенно вытесняя устаревшие агрессивные методы.

В MBA Consult мы наблюдаем эти глобальные тенденции напрямую — на рынках, в портфелях и партнёрствах. Наш опыт подтверждает, что будущее взыскания задолженности заключается в сочетании финансовой экспертизы с ответственными, ориентированными на человека практиками. Фокус смещается от простого возврата долгов к созданию ценности — помощи людям и компаниям в восстановлении баланса при одновременном укреплении целостности финансовой системы. Долг эволюционировал от простой обязанности в актив — который, при профессиональном управлении, способствует стабильности, доверию и устойчивому экономическому росту.